正确答案: B

工作动机

题目：员工对薪酬福利制度的抱怨，其原因在于人的（ ）、需求、个性是各不相同的。

查看原题 点击获取本科目所有试题

举一反三的答案和解析：

[多选题]政府劳动行政部门审核集体合同时需报送的材料包括（ ）。

企业的营业执照

工会的社团法人证明材料

双方代表的身份证

集体合同条款的必要说明

职工代表的劳动合同书

解析：政府劳动行政部门审核集体合同需报送的材料包括：企业的营业执照、工会的社团法人证明材料、双方代表的身份证(均为复印件)、委托授权书、职工代表的劳动合同书、相关审议会议通过的集体合同的决议、集体合同条款的必要说明等。

[单选题]关于打造品牌，正确的说法是( )．

员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量

[单选题]在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于( )．

根据工作要求规定培训类型

解析：A【解析】制定培训计划时，制定培训策略的目的在于根据工作要求规定培训类型．

[多选题]从职业规范的意义上看，衣着不整的员工容易给人留下( )的印象．

懒散

不认真

[单选题]顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容。不包括（ ）。

顾客消费承受能力分析

解析：考点：教材第48页

[多选题]关于工作满意度的理论有（ ）。

赫兹柏格的激励——保健理论

工作满意度的差异模型

[单选题]政府在工资的宏观调控方面的总原则不包括( )。

要求企业按照指导线的水平给雇员增加工资

解析：B【解析】政府在工资的宏观调控方面，总的原则是实施企业工资总额的增长低于经济效益的增长，平均工资的增长低于劳动生产率的增长，同时在工资的调控上由总量控制向水平控制转变。实施工资指导线制度有利于实现这种转变。

[单选题]在工作丰富化过程中，应考虑的因素有（ ）。

多样化和任务的整体性