[多选题]顾客满意度指标中与产品有关的指标包括( )。

正确答案 ：ABDE

特性/经济性

可靠性

美学性

安全性

[单选题]计数调整型抽样检验是根据过去的检验情况，按一套规则随时调整检验的严格程度，从而改变也即调整抽样检验方案。计数调整型抽样方案是（ ）。

正确答案 ：D

由一组严格度不同的抽样方案和一套转移规则组成的抽样体系

[多选题]下列说法正确的是( )。

正确答案 ：ADE

一次抽样检验就是从检验批中只抽取一个样本就对该批产品做出是否接收的判断

序贯抽样检验不限制抽样次数，每次抽取一个单位产品，直至按规则做出是否接收批的判断为止

二次抽样检验，有时抽取第一个样本就可以做出接收与否的结论

解析：解析：二次抽样检验是一次抽样检验的延伸，它要求对一批产品抽取至多两个样本即做出批接收与否的结论，当从第一个样本不能判定批接收与否时，再抽第二个样本，多次抽样是二次抽样的进一步推广，例如五次抽样，则允许至多抽取5个样本才最终确定批是否接收。

[多选题]《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为有( )。

正确答案 ：ABC

伪造或者冒用质量标志

伪造产品的产地

伪造或冒用他人的厂名、厂址

解析：《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为：(1)禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志;(2)禁止伪造产品的产地;(3)产品或者包装上标注的厂名、厂址必须真实，禁止伪造或者冒用他人的厂名、厂址;(4)禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好。

[多选题]在单因子方差分析中，因子A有4个水平，各水平下的重复试验次数分别为8，6，5，7，则有( )。

正确答案 ：BC

误差平方和的自由度为22

因子A的平方和自由度为3

解析：解析：根据题意可知因子水平数r=4，试验共有n=8+5+7+6=26个数据，所以总离差平方和ST的自由度fT=n-1=26-1=25，因子A的平方和SA的自由度为fA=r-1=3，误差平方和的自由度fe=fT-fA=25-3=22。

[单选题]正态分布N(10，2p>2p>)的中位数是( )。

正确答案 ：D

10

解析：解析：正态分布有两个参数μ与σ，常记为N(μ，σp>2p>)。其中μ为正态分布的均值，它是正态分布的中心，即为正态分布的中位数。故正态分布N(10，2p>2p>)的中位数是10。

[单选题]随机现象的________组成的集合称为随机事件。

正确答案 ：B

部分可能样本点

解析：解析：随机现象的部分可能样本点组成的集合称为随机事件。

[单选题]顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务的状况比较，顾客的价值观决定了顾客要求或期望值，其期望值又称之为( )。

正确答案 ：A

认知质量

解析：解析：顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务状况的比较。顾客的价值观决定了其要求或期望值，即认知质量，而组织提供的产品和服务形成可感知的效果，即感知质量。

[多选题]下列各项中，属于省、直辖市、自治区人大常委会制定的地方计量法规的是( )。

正确答案 ：BCD

《中华人民共和国计量法条文解释》

《国防计量监督管理条例》

《上海市计量监督管理条例》

解析：解析：A项《关于在我国统一实行法定计量单位的命令》、E项《中华人民共和国计量法实施细则》是国务院依据《计量法》所制定(或批准)的计量行政法规。

[多选题]根据计量的作用和地位，代表基础性、应用性和公益性的计量可分为（ ）。

正确答案 ：BCD

工程计量

法制计量

科学计量

解析：BCD。

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