正确答案: B

分类不当

题目：某质量改进小组画出的排列图“其他”项百分比很大，其原因是( )。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]计数调整型抽样检验通常用于（ ）的检验。

连续批的原材料、外购件

连续批成品出厂、入库

连续批产品

[单选题]误差的自由度为( )。

2

解析：解析：正交表Ln(qp)，当表中行数n、列数p与水平数q满足n=qk，k=2，3，4，…；p=(n-1)/(q-1)时，对离差平方和有关系式ST=S1+S2…+Sp，同样对自由度也有相应关系式：fT=f1+f2+…+fp=n-1。由题意，正交表L8(27)满足要求，且各因子水平数为2，所以fA=fB=fC=fD=fA×B=1，因此，fT=n-1=8-1=7，误差自由度fe=fT-fA-fB-fC-fD-fA×B=7-5=2。

[多选题]分析结果显示（ ）。

不应对该批产品作全检处理

该批产品应作接收判定

质量管理部门和检验员判断失误

解析：BCD。

[多选题]关于内部审核的方法，以下说法正确的是( )。

内审结论是基于可获得的信息作出的

内审应按规定的时间间隔进行

解析：解析：内审要形成文件化程序，制定计划，按规定的时间间隔进行。内审结论是基于可获得的信息作出的。

[单选题]为了不断改进产品和服务，该公司决定进行顾客满意度调查，调查主要针对已购买该公司电脑的顾客，这些顾客分别为该公司的( )。

过去顾客

解析：解析：按接受产品的顺序情况分有过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类。过去顾客为已接受过组织的产品的顾客；目标顾客是正在接受组织的产品的顾客；潜在顾客是尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。该公司已购买该公司电脑的顾客属于过去顾客。

[多选题]下列各项中，属于省、直辖市、自治区人大常委会制定的地方计量法规的是( )。

《中华人民共和国计量法条文解释》

《国防计量监督管理条例》

《上海市计量监督管理条例》

解析：解析：A项《关于在我国统一实行法定计量单位的命令》、E项《中华人民共和国计量法实施细则》是国务院依据《计量法》所制定(或批准)的计量行政法规。

[多选题]进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。关于绩效指标的说法，正确的有（ ）。

绩效指标对顾客而言必须是重要的

绩效指标必须能够控制

绩效指标必须是具体和可测量的

绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同

解析：绩效指标是表明顾客如何判断一个产品或一项服务是否满足其期望的重要目标，不一定是财务指标，选项A错误。