正确答案: B
人工技能
题目：观察法适用于收集强调（ ）的信息。
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举一反三的答案和解析：
[多选题]关于分析考评数据的方法，下列说法正确的有（ ）。
顺序法可依据总分进行排序，也可依照要素得分或指标得分进行排序
综合分析法运用考评数据对员工进行全面、细致、综合的评价，这种评价只根据考评标准进行分析，不与别人的考评结果进行对比
常模分析法是将某个员工的考评结果与某个固定的岗位模式要求进行分析比较，看与这个模式相符的程度，从而对其绩效进行评价
解析：BC两项，能级分析法同顺序法的主要区别是顺序法只将分数排队，如：100分、91分、81分，以此类推；而能级分析法是将分数划区分，如：0～59分为差，60～69分为一般，70～79分为中，80—89分为良，90分及以上为优。
[多选题]常见的定价方法包括( )．
成本导向定价法
需求导向定价法
竞争导向定价法
解析：ACE【解析】最常见的定价方法一般有三种：成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法．
[单选题]让新参加工作的技术人员到车间实践的做法属于（ ）
临时轮岗
[单选题]同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试，测试结果之间的一致性称为（ ）。
等值系数
解析：信度主要是指测试结果的可靠性或一致性，分为：稳定系数、等值系数、内在一致性系数。其中，等值系数是指对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试力法，其结果之间的一致性。
[单选题]（ ）可以保证培训项目在时间进度和资源投入进度方面与规划保持一致性。
监控培训进度
[单选题]津贴分配的依据是（ ）。
劳动所处的环境和条件的优劣
解析：津贴是指国家或企业对员工在特殊劳动条件下工作而付出的额外劳动消耗和生活费用支出所给予的生产性质的补偿。多数津贴和补贴所体现的不是劳动数量与质量之间的差别，而是劳动所处的环境和条件的差别，其分配的依据是员工劳动所处的环境和条件的优劣。
[单选题]收入差距的衡量指标是（ ）。
基尼系数
[多选题]心理测验按测验目的可分为（ ）。
描述性测验
诊断性测验
预测性测验
解析：心理测验按测验目的可分为：①描述性测验，其目的在于对被测试者的能力水平、人格特征、知识水平等进行描述和评定；②诊断性测验，其目的在于对被测试者的某种心理或某种行为所存在的问题进行诊断；③预测性测验，则希望通过对测验分数的解释来预示被测试者将来的表现和所能达到的水平。
[多选题]提高售后服务质量的正确做法有( )．
与客户建立经常性的通讯联系
征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进
多设立一些服务网点
