[多选题]从事药学服务的药师应对"投诉的类型"一般包括

正确答案 ：ABCDE

退药

药品数量

药品质量

价格异议

服务态度和质量

解析：本题考查药学服务过程中投诉的类型。药师进行药学服务的过程中，经常遇到接待和处理患者投诉的内容包括：服务态度和质量、药品质量、药品数量、退药、用药后发生严重的不良反应，价格异议。

[多选题]沙眼的发病部位是( )。

正确答案 ：AC

角膜

结膜

解析：本题考查要点是“沙眼的发病部位”。沙眼是由病原性沙眼衣原体侵入结膜和角膜引起的慢性传染性眼病。所以，发病部位是角膜和结膜。因此，本题的正确答案为AC。

[多选题]甲状腺功能亢进症可分为

正确答案 ：AD

毒性弥漫性甲状腺肿

自主功能性甲状腺瘤

解析：本题考查甲状腺功能亢进症的类型。甲亢按照病因分为毒性弥漫性甲状腺肿、多结节性甲状腺肿伴甲亢和自主功能性甲状腺瘤。

[多选题]肝藏血的生理功能包括（ ）

正确答案 ：ABC

贮藏血液

调节血量

防止出血

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