[多选题]营销审计的特征包括()。

正确答案 ：BCE

系统性

客观性

定期性

解析：P391。营销审计的特征：全面性、系统性、客观性、定期性。

[多选题]使人们确信某一事物具有满足质量要求的能力而进行的有计划、系统性的活动，称作()

正确答案 ：D

质量保证

解析：本题答案：D

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