[多选题]咨询机构的类型主要分为()。

正确答案 ：CD

盈利性机构

非盈利性机构

解析：本题答案：C, D

[单选题]咨询人员通常采用（ ）来区分由异常原因引起的波动，或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动进行质量分析。

正确答案 ：B

控制图

解析：本题考查控制图的概念。

[多选题]企业对用户提供的服务包括()

正确答案 ：ABCE

培训

维修

来料加工

提供备件

解析：本题答案：A, B, C, E

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