正确答案: ABCDE

服务态度和质量 药品数量 药品质量 退药 价格异议

题目：患者投诉的类型有

解析：投诉的类型：服务态度和质量、药品数量、药品质量、退药、用药后发生严重不良反应、价格异议。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]容易发生软化融化的是

芦荟

解析：本组题考查常用中药养护。

[单选题]能疏肝破气的药是

青皮

解析：本题主要考查具有疏肝破气、开郁醒脾、行气健脾功效的药物。甘松理气止痛，开郁醒脾；青皮疏肝破气，消积化滞；化橘红理气宽中，燥湿化痰；柿蒂降气止呃；枳实破气消积，化痰散痞。