正确答案: A

当事人需要亲自接待

题目：药师应对“患者投诉”，下列说法不正确的是( )。

解析：本题考查要点是“患者投诉的处理”。无论是即时或事后患者的投诉，均不宜由当事人来接待患者。一般性的投诉，可由当事人的主管或同事接待。事件比较复杂或患者反映的问题比较严重，则应由店长、经理或科主任亲自接待。所以，选项A的叙述是不正确的。因此，本题的正确答案为A。

查看原题 点击获取本科目所有试题

举一反三的答案和解析：

[单选题]有较强刺激性，服药时不可嚼碎的泻药是

比沙可啶

[单选题]下列药品中，属于酰胺类的脑功能改善及抗记忆障碍主要是（ ）。

吡拉西坦

解析：酰胺类代表药有呲拉西坦、茴拉西坦、奥拉西坦。

[单选题]溶胶剂与溶液剂之间最大的不同是

药物分散形式

解析：溶胶剂系指固体药物以多分子聚集体形式分散在水中形成的非均相液体制剂，又称为疏水性胶体溶液，属于热力学不稳定体系。溶液剂一般为非挥发性药物或少数挥发性药物的澄明溶液，大多以水为溶剂，也有以乙醇、植物油或其他液体为溶剂者，溶液剂供内服和外用。溶胶剂与溶液剂药物分散形式不同。