[多选题]服务的质量特性包括:()以及等待时间等。

正确答案 ：ABCDE

安全性

保密性

环境舒适性

信用

文明礼貌

解析：ABCDE

[单选题]对系统中主要设备的检验,应采用()进行抽样。

正确答案 ：C

简单随机抽样法

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