[多选题]大多数监理单位都有顾客满意的测量过程，采用的方法有( )。

正确答案 ：CDE

评语法

顾客满意率法

顾客满意度法

解析：解析：构建顾客满意度调查指标体系是有效实施顾客满意度调查的关键。目前，很多企业已将提高顾客满意度作为其运营目标之一。这些企业测量顾客满意的过程主要采用的方法有：调查法、评语法和顾客满意率法等。

[单选题]（ ）的处理对象主要是水中悬浮物的胶体杂质。

正确答案 ：D

澄清

[单选题]对于处理低温低浓水时，不可以选用的混凝剂为（ ）。

正确答案 ：D

硫酸铝

[多选题]持续改进包括( )。

正确答案 ：ACDE

确定、测量、分析现状

寻找可能的解决方法

评价解决方法并实施选定的解决办法

测量、验证、分析实施的结果并将更改纳入文件

[单选题]将风险分为纯风险和投机风险是按( )进行的分类。

正确答案 ：C

风险造成的后果

[多选题]下列属于设备工程实施阶段进度控制的主要任务的是( )。

正确答案 ：BCD

收集有关设备工程工期的信息，确定工期目标

编制或审核设备工程各级、各类进度计划

控制设备工程各级、各类进度计划的执行

[单选题]用于考虑并展示已知结果与其潜在原因之间关系的一种工具是( )。

正确答案 ：A

因果图

[多选题]设备监理工程师在设计过程进度管理中，需审核的工作有( )。

正确答案 ：ABCE

审核总承包商提交的设计总进度计划

审核各设计单位的详细进度计划

审核设计单位人员及设备配备计划

审核设计价款的支付申请并签证

[单选题]一般通过工程保险所转移的风险都是( )，如自然灾害和意外事故等。

正确答案 ：A

投机风险

[多选题]下列各子过程，属于项目时间管理的有( )。

正确答案 ：BCDE

活动排序

估算持续时间

编制进度计划

控制进度计划

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