[多选题]关于质量改进“确认效果”阶段的说法，正确的有（ ）。

正确答案 ：ABDE

本阶段用于比较的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致

最好利用经济效益来衡量改进的成果

应确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生

即便没有取得效果，分析一下原因，也有收获

解析：确认效果是质量改进的一个必需的步骤，应分析确定采取的对策是否有效，在何种程度上做到了防止质量问题的再发生。选项C错误。

[多选题]下列关于相关系数的说法正确的有( )。

正确答案 ：AB

n个点基本在一条直线附近，但又不完全在一条直线上，则可用一个统计量来表示它们的线性关系的密切程度，相关系数就是这个统计量

可以根据r的绝对值的大小去判断两个变量间线性相关的程度，｜r｜愈大，线性相关性就愈强

解析：解析：C项，如果两个变量相互独立，则它们一定不线性相关，但两个不相关的变量不一定相互独立；D项，由于相关系数r是根据样本求出来的，即使实际上两个变量不相关，但是求出的相关系数r不见得恰好等于零；E项，相关系数是表明已知n个点的线性关系的密切程度，它定义出来的，而不是理论推导出来的。

[单选题]是上层管理者最基本的参与方式。

正确答案 ：B

参与质量委员会的工作

[单选题]六西格玛项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成，一般由( )人组成。

正确答案 ：C

3～10

解析：解析：形成六西格玛团队的关键是取得团队的共识和团队领导(黑带)及成员(绿带)的选择。通常团队成员代表着过程中不同的工作部门，人数3～10人不等。

[单选题]把握问题现状的有效工具是( )。

正确答案 ：C

调查表

解析：解析：解决问题的突破口就在问题内部。质量特性值的波动和影响因素的波动之间必然存在关系，这是把握问题主要影响原因的有效方法；调查表是把握问题现状的有效工具。

[单选题]网络图能对某工作总体制订详细计划，保证计划的严密性，了解某项工作工期延误对总体的影响以及( )。

正确答案 ：A

对计划变更进行调整

解析：解析：网络图具有的作用有：①制订详细的计划；②可以在计划阶段对方案进行仔细推敲，从而保证计划的严密性；③进入计划实施阶段后，对于情况的变化和计划的变更都可以做出适当的调整；④能够具体而迅速地了解某项工作工期延误对总体工作的影响，从而及早采取措施，计划规模越大，越能反映出该工具的作用。

[单选题]一个n=3的样本观测值为8.5，10，11.5，样本方差为（ ）。

正确答案 ：C

2.25

[单选题]对真值为0.985 kg的砝码进行无穷次(指次数充分大)测量，得平均值为0.996kg，那么，其中一个测量值0.999 kg的系统误差是（ ）kg。

正确答案 ：C

+0.011

解析：系统误差等于无限多次测量所得结果的平均值与被测量的真值之差，即0.996－0.985。

[单选题]顾客认为质量好的产品因要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的( )。

正确答案 ：C

时效性

解析：解析：时效性：由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，例如，原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客的要求的提高而不再受到顾客的欢迎，因此，组织应不断地调整对质量的要求。

[多选题]单因子(因素)试验包括( )。

正确答案 ：CD

在一个试验中所考察的影响指标的因子有一个，该因子有两个或两个以上水平的试验

在一个试验中所考察的影响指标的因子有一个，该因子有三个水平的试验

解析：解析：单因子试验是指在一个试验中所考察的影响指标的因子有一个，该因子有两个或两个以上水平的试验。

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