[多选题]在审查一项数据电文的证据力时，可以考虑的因素是()。

正确答案 ：ABC

生成、储存或传递数据电文方法的可靠性

保护信息完整性办法的可靠性

用以鉴别发件人办法的可靠性

解析：参考答案：ABC

[单选题]下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子？ （ ）

正确答案 ：A

商店没有实体店铺，并销售一系列产品

[单选题]下列说法错误的是

正确答案 ：A

FTP协议是一个C/S系统

[多选题](　　)是计算机系统硬件平台上设置的第一层软件

正确答案 ：C

操作系统　　

解析：

C.操作系统

[单选题]伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（ ）

正确答案 ：D

购物车

[单选题]在计算机中，存储器容量以字节(B)为基本单位，请问1TB=1024( )。

正确答案 ：A

GB

[单选题]数据仓库是为（ ）服务的。

正确答案 ：A

决策

[单选题]防火墙用来检查输入信息头部和内容。上述形容的是哪一种防火墙？( )

正确答案 ：B

状态检测包隔离

[多选题]在市场经济条件下，职业道德具有促进人们的行为规范化、( )的作用。

正确答案 ：D

提高企业竞争力

解析：答案：D

[多选题]处理客户投诉的工作步骤包括()

正确答案 ：ABCD

回复投诉

记录投诉

判断投诉

分析投诉

解析：

答案：ABCD

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