正确答案: D

500

题目：P图的最大样本容量是（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]《中华人民共和国计量法》于（ ）起施行。

1986年7月1日

[多选题]能够体现质量检验的预防功能的活动有（ ）。

分析质量特性变异规律

进行首件检验

测定过程能力及使用控制图

解析：BCE。

[单选题]根据GB/T 2828．1转移规则，执行GB/T 2828.1的加严检验时，已有累计5批不合格，停止检验。在改进后，经主管部门同意恢复检验，应使用的抽样方案是( )。

加严检验

解析：解析：在暂停检验后，经改进，主管部门同意恢复检验，一般应从加严检验开始。

[多选题]以下关于顾客满意的表述，正确的是( )。

顾客满意是顾客对一个产品(或一项服务)的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态

满意水平是感知效果和期望值之间的差异函数

如果感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚

解析：解析：顾客满意是顾客对一个产品(或一项服务)的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态，满意水平是感知效果和期望值之间的差异函数，如果感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚。顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式，一旦受理抱怨顾客感知结果判断好，那么仍然可以使顾客满意或忠诚。

[多选题]由正常检验转为加严检验表示（ ）。

过程质量变坏

增加了检验的成本