[单选题]国家对强制性产品认证使用的统一标志是( )。

正确答案 ：A

CCC标志

[多选题]使用GB/T 2828.1，在满足正常检验转加严检验条件时，若不转至加严检验将（ ）。

正确答案 ：AD

使质量不好的批被接收的可能性增加

增大使用方可能蒙受的损失

解析：不合格品率是过程固有的，不会随检验方案改变。

[单选题]发现近来顾客抱怨退货问题很多，同时存货短缺，交货拖延，用排列图找出主要问题后加以解决，该排列图应是( )。

正确答案 ：A

分析现象

[单选题]对产生质量问题产生的原因进行分析可以利用（ ）。

正确答案 ：C

因果图

[多选题]关于“把关”功能，下列说法正确的是( )。

正确答案 ：ABCD

剔除不合格品并予以“隔离”

实现不合格的原料不投产

不合格的产品组成部分及中间产品不转序、不放行

不合格的成品不交付

解析：解析：质量“把关”是质量检验最重要、最基本的功能。质量波动是客观存在的。必须通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离”，实现不合格的原材料不投产，不合格的产品组成部分及中间产品不转序、不放行，不合格的成品不交付(销售、使用)，严把质量关，实现“把关”功能。

[多选题]下面的论述正确的是________。

正确答案 ：ABC

两事件互斥,不一定对立

两事件对立,一定互斥

互斥的概念适用于多个事件

解析：解析：正确区分互斥事件和对立事件很重要。正确的结论有:两事件对立,必定互斥;但两事件互斥不一定对立;互斥的概念适用于多个事件;但对立的概念只适用于两个事件。

[单选题]X－R控制图适用于样本量（ ）的情况。

正确答案 ：B

1

[单选题]习惯于吃猪肉的顾客会对膻味较大的牛、羊肉食物不满意，这体现了客户满意的 ( )特性。

正确答案 ：A

主观性

解析：解析：顾客满意所具有的特性有：主观性、层次性、相对性以及阶段性。其中主观性指顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。顾客满意的程度与顾客的自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关，还与媒体传闻等有关。

[单选题]一般地说，二次正常检验抽样方案的ASN值比一次正常检验抽样方案的ASN值要 ______，多次正常检验抽样方案的ASN值又比二次正常检验抽样方案的ASN值要 ______。 ( )

正确答案 ：A

小；小

[多选题]当直方图不满足公差要求时，要同时采取措施使( )。

正确答案 ：ABC

平均值接近规格的中间值

波动减少

公差减少

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