• [多选题]服务人员在对待上级时,应当遵守的原则有()。
  • 正确答案 :ABCD
  • 服从命令

    维护威信

    以礼相敬

    不得越位

  • 解析:ABCD

  • [单选题]旅客列车应建立由( )为组长的防火领导小组。
  • 正确答案 :B
  • 列车长


  • [单选题]在执勤中应自觉使用文明用语热情有礼不说()
  • 正确答案 :A
  • 服务忌语


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