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临床药学(正高)
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[多选题]与癫病关系密切的脏腑有( )
正确答案 :
ABCDE
心
脾
肝
胆
肾
[多选题]从事药学服务的药师应对"投诉的类型"一般包括
正确答案 :
ABCDE
退药
药品数量
药品质量
价格异议
服务态度和质量
解析:本题考查药学服务过程中投诉的类型。药师进行药学服务的过程中,经常遇到接待和处理患者投诉的内容包括:服务态度和质量、药品质量、药品数量、退药、用药后发生严重的不良反应,价格异议。
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