[多选题]导游词创作开始时要求搜集景点资料，在选择景点资料范围时，应选（ ）

正确答案 ：ABCD

景点直观属性资料

景点背景知识资料

景点文化内涵资料

景点相关资料

[单选题]海外旅游者的行李在来华途中丢失，他可以向（ ）索赔。

正确答案 ：B

航空公司

[多选题]下面有关绿茶的表述正确的是（ ）。

正确答案 ：ABCD

绿茶是最古老的茶叶品种

是不发酵的茶叶

初制时采用高温杀青

保持鲜叶原有的嫩绿

[多选题]应该劝阻游客自由活动的情况有( )。

正确答案 ：BC

游客要去人多、环境复杂的地方自由活动

即将离开本地时，游客提出外出自由活动

[多选题]导游服务在未来将出现以下趋势（ ）。

正确答案 ：BCD

导游内容的高知识化

导游方法多样化

导游手段科技化

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