正确答案: C

服务定额

题目：酒店服务员负责看管清扫房间的数量为5间每人，这种定额为（ ）。

解析：服务定额是指按一定的质量要求，对服务人员在制度时间内提供某种服务所规定的限额。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]经营者年薪制的构成要素包括（ ）。

可变工资

浮动工资

固定工资

[单选题]（ ）是人力资源开发的最高目标。

人的发展

[单选题]对培训效果进行评估，评估单位应为( )。

学员的单位主管

[单选题]以下关于公司简介的说法不正确的是( )。

公司简介不需要满足企业人员招聘活动的各种需要

解析：【解析】由于组织规模的差异，不同公司会选用不同的形式来编写公司简介；一些公司很注重公司简介的编写，把其当成一个对外展示公司形象的窗口，因此应尽可能地选用录像、光盘、广告、宣传手册、展板等多种形式；同时要满足企业人员招聘活动的需要，使公司简介的作用发挥得恰到好处；国内外很多大中型企业，根据人员招聘不同场合的需要，有针对性地设计采用了不同形式的公司简介，产生了非常好的宣传鼓动作用。

[单选题]培训成果的评估方法中，以下不适于用问卷调查法了解的信息是（ ）。

让学员清楚了解到自己的观念

解析：问卷调查法主要用于对培训师、培训场地、培训教材等主要环节的调查。如检查培训目标与工作任务的匹配度，评价学员在工作中对培训内容的应用情况，了解学员偏爱的学习方法，了解学员对培训师所使用的教学方法的态度等。B项情形应适席访谈法。

[多选题]劳动法律行为包括（ ）。

合法行为

司法行为

违约行为

解析：教材第272页

[多选题]人力资源管理成本是由（ ）构成的。

人力资源原始成本

人力资源重置成本

[多选题]（ ）属于组合工资结构。

岗位技能工资

岗位效益工资

薪点工资

解析：组合工资结构使员工在各个方面的劳动付出都有与之对应的工资，员工只要在某一个因素上比别人出色，都能在工资上反映出来。岗位技能工资、薪点工资制、岗位效益工资等都属于这种工资结构。能力资格工资及技术等级工资制度的工资结构都