正确答案: BD

向客人收取确认费 开具证明

题目：某导游为一名散客确认在接待计划中并未注明需要确认的机票，他需要（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]导游人员管理包含的两方面内容是( )。

导游人员的管理制度

[单选题]我国的原始社会，西安半坡氏族是黄河流域母系氏族公社（ ）文化的一个典型 代表。

仰韶

[单选题]重大事故是指一次事故（ ）。

造成旅游者死亡或重伤致残，或经济损失在10至100万元(含10万元)