[单选题]薪酬满意度调查的步骤包括：①设计并发放调查表；②回收并处理调查表；③确定调查方式；④确定调查对象；⑤反馈调查结果；⑥确定调查内容。排序正确的是（ ）。

正确答案 ：A

④③⑥①②

解析：考点：教材第290\291页

[多选题]培训过程中发生的费用有（ ）。

正确答案 ：ABCDE

绩效考核经费和制定培训方案的经费

教材费、教员劳务费、培训费(差旅费)

评价培训结果的经费

考评方案制定与实施的经费

获取考评工具的经费

解析：培训过程中发生的所有费用即培训费用，主要包括：①培训前产生的绩效考核经费和制定培训方案的经费，前者包括考评方案制定与实施的经费、获取考评工具的经费、处理考评结果的经费等；②培训中产生的教材费、教员劳务费、培训费(差旅费)等；③培训后产生的评价培训结果的经费等。

[多选题]人力资源需求预测的定性方法包括（ ）。

正确答案 ：BDE

描述法

德尔菲法

经验预测法

解析：考点：教材第32页

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