[多选题]根据心理学的规律，当学生面对重要考试时教师应使其紧张和焦虑程度控制在( )

正确答案 ：C

中等水平

解析：答案分析：根据耶克斯—多得森定律，中等强度的动机有助于任务的完成。

[多选题]班主任了解学生的方法包括()

正确答案 ：ABCD

观察法

调查法

谈话法

材料分析法

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