正确答案: ABCDE

组织内部 组织外部 管理人员 普通员工 高层经理

题目：德尔菲法所请的专家的来源有（ ）。

解析：考点：教材第40页

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举一反三的答案和解析：

[单选题]某企业的企业文化是团结协作，那么薪酬原则应是( )

同等级员工薪酬差距小

[单选题]招聘时，询问财务人员有关财务制度的问题属于( )。

知识性问题

解析：B【解析】知识性问题即与应聘者的应聘岗位相关的基本知识，如人事经理应该了解劳动人事制度和法令，财会员工应该了解财务制度等。

[多选题]关于工作满负荷，下列表述正确的有（ ）。

可以减少人力、物力的浪费

能充分利用有效的劳动时间

每个岗位的工作量都达到了饱满

解析：C项，工作超负荷会给员工的身心健康带来威胁；E项是工作丰富化的内容。

[单选题]撰写培训评估报告时，错误的做法是( )。

要对所有受训人员进行调查

解析：A【解析】调查培训结果时必须注意接受调查的受训者的代表性，必须保证他们能代表整个受训者群体回答评估者提出的问题，避免因调查样本缺少代表性而做出不充分的归纳；并不需要对所有受训人员进行调查。

[单选题]某企业计划期任务总工时为6060，定额工时为60。计划期劳动生产率变动系数为0.01，运用工作定额分析法测定的企业人力资源需求为（ ）。

100

解析：考点：教材第46页

[多选题]与外部招聘相比,内部招聘的优点有（ ）

招聘成本小

有利于培养员工的忠诚度

有利于激励员工,鼓舞士气

[多选题]若企业人力资源供不应求，可以采取的解决方法一般有（ ）。

提高企业的资本有机构成

将符合条件的富余人员调往空缺岗位

制定聘用非全日制临时用工计划

解析：若企业人力资源供不应求，可以采取的解决方法一般有：①将符合条件，而又处于相对富余状态的人调往空缺职位；②如果高技术人员出现短缺，应拟定培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时，应拟定外部招聘计划；③如果短缺现象不严重，且本企业的员工又愿延长工作时间，则可以根据《劳动法》等有关法规，制定延长工时适当增加报酬的计划，这只是一种短期应急措施；④提高企业资本技术有机构成，提高工人的劳动生产率，形成机器替代人力资源的格局；⑤制定聘用非全日制临时用工计划；⑥制定聘用全日制临时用工计划。最为有效的方法是通过科学的激励机制，以及培训提高员工生产业务技能，改进工艺设计等方式，来调动员工积极性，提高劳动生产率，减少对人力资源的需求。AB两项属于解决企业人力资源过剩的常用方法。

[多选题]面试的发展趋势有（ ）。

提问的弹性化

理论和方法不断发展

形式丰富多样

测评的内容不断扩展’

结构化面试成为面试的主流

解析：面试的发展趋势为：①面试形式丰富多样；②结构化面试成为面试的主流；③提问的弹性化；④面试测评的内容不断扩展；⑤面试考官的专业化；⑥面试的理论和方法不断发展。

[多选题]均衡国民收入等于（ ）。

总供给

总需求

消费+储蓄

消费+投资