正确答案: ABC

投诉的内容 针对投诉的调查 针对投诉所采取的纠正措施

题目：依据ISO15189，关于投诉的解决，必须记录的内容是

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举一反三的答案和解析：

[单选题]具有分支菌酸的细菌是

星型诺卡菌

解析：对人致病的放线菌按是否含有分支菌酸分为两大类，诺卡菌属、蛛网膜属、分支杆菌属等含分支菌酸。

[单选题]骨髓检查中，除下列哪项外，通常用油镜来观察（ ）

巨核细胞计数

[单选题]对流感病毒血凝素的错误叙述是( )

具有酶活性，可水解宿主细胞膜表面糖蛋白

解析：血凝素可以凝集血细胞，但不能水解宿主细胞膜的糖蛋白。

[单选题]子宫颈癌的好发部位是 ( )

子宫颈外口鳞状上皮与柱状上皮交界处

[多选题]药物体内运转的基本过程为

药物吸收

药物分布

药物转化

药物排泄

[单选题]血小板无力症的遗传方式是（ ）。

常染色体隐性遗传

[多选题]关于CD4分子的叙述，正确的是 ( )

为Th识别抗原的辅助受体

是HIV的受体

属于IgSF成员

是MHCⅡ类分子的配体

解析：CD4细胞是人体免疫系统中的一种重要免疫细胞，属于IgSF成员，CD4 主要表达于辅助T（Th）细胞，是Th细胞TCR识别抗原的共受体，与MHCⅡ类分子的非多肽区结合配体，参与Th细胞TCR识别抗原的信号转导，CD4也是HIV和EB病毒的受体，由于艾滋病病毒攻击对象是CD4细胞，所以其检测结果对艾滋病治疗效果的判断和对患者免疫功能的判断有着重要作用。

[单选题]T细胞与SRBC形成E花环主要是因为其表面有 ( )

CD2