正确答案: D

典型事例法

题目：对岗位中具有代表性的工作者的工作行为进行描述的方法是（ ）法

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举一反三的答案和解析：

[单选题]人力资源需求预测的方法中，( )的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，来推断未来的人事变动趋势和状态。

马尔可夫模型

解析：B【解析】马尔可夫分析法的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，由此推断未来的人事变动趋势和状态，既可以预测企业的人力资源需求，也可以预测企业内部的人员供给情况。马尔可夫模型方法实际上是一种转移概率矩阵，使用统计技术预测未来的人力资源变化。

[单选题]（ ）鼓励应聘者继续与面试考官交流，表达出对信息的关心和理解。

确认式提问

解析：教材第76页