正确答案: AD

直线成本 额外成本

题目：培训成本包括( )

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举一反三的答案和解析：

[单选题]下列各项中，不属于员工培训中无形资本费用的是( )。

培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资

解析：C【解析】员工培训中无形资本费用包括：培训组织人员、内聘教学人员和受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失；应当用于租赁和购置场地、设备、器材，购置、印刷教材及外聘教师的费用，由于管理不善可能造成的损失等。C项属于有形资本费用。

[单选题]心理测试方法中的能力测试，不包括（ ）。

人格特质兴趣测试

[多选题]按照活动范围和区域的不同，可将市场分为（ ）。

世界市场

地方市场

全国性市场

解析：市场分类的标准和方法很多：①按交换对象不同，可分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场等；②按照买方的类型，可分为消费者市场和组织市场；③按照活动范围和区域不同，可分为世界市场、全国性市场、地方市场等。

[单选题]下列属于只针对某一些群体的是（ ）

特殊福利

[多选题]劳动争议处理的原则，对于我们正确处理劳动争议十分重要，他们是（ ）。

着重调解及时处理

查清事实，依法处理

当事人在适用法律上一律平等

[多选题]员工考核结果良好，但因薪酬已经较高不宜加薪时，与其进行沟通要侧重（ ）。

介绍同行业其他公司同岗位的薪酬水平

解释企业中与其能力和岗位相同的员工的平均水平

解析：如果某员工的绩效考核良好，却没有得到加薪时，就要认真调查原因，是由于工作失误造成的，还是由于该员工的工资己经较高，不宜再加薪。如果是前者，则应该立即纠正错误，对员工进行弥补；如果属于后者，就应向员工解释企业中与他能力、岗位相同或类似的其他员工的平均工资水平，或介绍同行业其他公司同岗位的工资水平，以得到他的理解。