[多选题]旅游咨询服务的形式主要有( )。

正确答案 ：A

电话咨询

[多选题]下面导游做法不正确的是( )。

正确答案 ：AC

导游人员饮酒量不能超过酒量的一半

地陪应调解旅游团内部的矛盾和纷争

解析：[解析]导游的酒量不应该超过l／3，对于旅游团内部的矛盾和纷争，地陪一般不介入。

[单选题]作为组团旅行社的代表，并对所率领的旅游团的旅游活动负有全责的导游人员是（ ）。

正确答案 ：A

全陪

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