正确答案: D

言之有理

题目：在导游语言的诸要素中，（ ）要求导游人员说话要诚实，不尚虚文，要以理服人。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]导游工作具有以下特点( )

独立性强

脑体高度结合

复杂性

跨文化性

[单选题]有“万国建筑博物馆”之称的是（ ）。

青岛的八大关

[多选题]多层次社会保障体系，包括（ ）。

养老保险制度

失业保险制度

社会救助制度

医疗保险制度

[多选题]我国的签证制度有（ ）

一次签证一次有效

多次签证

免除签证

[单选题]红茶出现于（ ），用全发酵法制成，多酚类充分氧化。

清朝

解析：红茶出现于清朝，用全发酵法制成，多酚类充分氧化。

[单选题]导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社( )。

应退还旅游者购物价款的20%