正确答案: CD

价值创造过程 支持过程

题目：评价组织过程管理的主要方面，包括( )。

解析：解析：评价组织过程管理的主要方面，包括价值创造过程和支持过程，其中，价值创造过程指确定、设计、实施和改进为顾客创造价值，取得经营成功、业务增长和实现组织增值的主要过程；支持过程指确定、设计、实施和改进为价值创造过程提供支持的过程。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]听力原文：减小AQL值意味着提高了产品的质量要求，因此有可能会提高样本量。

可能会提高样本量

提高对过程的质量要求

[多选题]随着科技进步和人们质量要求的不断提高，质量的观念也在不断地深化，具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。

国家标准

地方标准

企业标准

解析：解析：符合性质量是以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。“符合标准”就是合格的产品质量，“符合”的程度反映了产品质量的一致性。国家标准、地方标准与企业标准都可以是现行的标准。

[单选题]QC小组成员一般要控制在( )人以内，人数太多了可以分成几个小组，彼此分工协作或选择不同的题目。

10

[多选题]在GB/T 2828.1抽样方案中，对使用方风险影响较大的检索要素是( )。

AQL

检验水平

[单选题]“质量”定义中的“特性”指的是( )。

固有的

解析：解析：质量的定义为：一组固有特性满足要求的程度。特性可以是固有的或赋予的。固有特性指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。

[单选题]分层抽样法的优点是( )。

样本的代表性比较好，抽样误差比较小

解析：解析：分层抽样法又称类型抽样法。它是从一个可以分成不同子总体(或称为层)的总体中，按规定的比例从不同层中随机抽取样品(个体)的方法。这种抽样方法的优点是，样本的代表性比较好，抽样误差比较小。缺点是抽样手续比简单随机抽样复杂。

[单选题]质量检验科规定必须由( )对检验记录和判定的结果签字确认。

检验人员本人

解析：解析：质量检验科规定必须由检验人员对检验记录和判定的结果签字确认。

[多选题]为了经济而有效地满足社会对测量的需要，应从( )方面开展计量管理工作。

法制

技术

管理

解析：解析：计量学是关于测量的科学，它涵盖测量理论和实践的各个方面，而不论测量的不确定度如何，也不论测量是在哪个领域中进行的。为了经济而有效地满足社会对测量的需要，应从法制、技术和管理等方面开展计量管理工作。