正确答案: ABCE
了解问询人的一般资料和问询问题的背景信息 对问题进行确定并归类、检索、查阅文献 对文献评价、分析和整理、形成问题答案 随访问询者并建立档案
题目：药师应该掌握药学信息咨询服务的系统方法，其主要步骤有
解析：由此题可掌握的要点是咨询服务方法。告知问询者答案或为其调整用药方案(D)不正确，错在"为其调整用药方案"，超越了药师的权利与职责。备选答案A（了解问询人的一般资料和问询问题的背景信息）、B（对问题进行确定并归类、检索、查阅文献）、C（对文献评价、分析和整理、形成问题答案）、E（随访问询者并建立档案）四者都是咨询服务的系统方法步骤。因此，该题的正确答案是ABCE。
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举一反三的答案和解析：
[单选题]应当定期公告药品质量抽查检验结果的是
国家或者省级药品监督管理部门
解析：国家和省级药品监督管理部门应当根据药品质量抽查检验结果，定期发布药品质量公告。
[多选题]下列关于化妆品生产许可证管理表述正确的有
2013年前，省、自治区、直辖市质量技术监督局向化妆品生产企业颁发《工业产品生产许可证》，有效期5年
2013年前，省级卫生行政部门向企业颁发《化妆品生产企业卫生许可证》，有效期4年，每2年复核1次
解析：根据《化妆品卫生监督条例》规定：
第五条：对化妆品生产企业的卫生监督实行卫生许可证制度。《化妆品生产企业卫生许可证》由省、自治区、直辖市卫生行政部门批准并颁发。《化妆品生产企业卫生许可证》有效期四年，每2年复核1次。未取得《化妆品生产企业卫生许可证》的单位，不得从事化妆品生产。
根据《工业产品生产许可证管理条例》第二十五条：生产许可证有效期为5年，但是，食品加工企业生产许可证的有效期为3年。生产许可证有效期届满，企业继续生产的，应当在生产许可证有效期届满6个月前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出换证申请。
A选项中"有效期5年"错误；D选项中有效期为5年而非"3年"。故本题最佳答案为选项BC。
[多选题]长期应用苯妥英钠的不良反应有
共济失调
齿龈增生
血小板减少
巨幼红细胞性贫血
眼球震颤
解析：苯妥英钠的不良反应有神经系统：可见眩晕、头痛、震颤、构音障碍、复视、共济失调等。造血系统：可引起叶酸缺乏等，少数有巨幼红细胞贫血再生障碍性贫血、白细胞减少和粒细胞缺乏等。胃肠道反应：恶心、呕吐、胃痛、食欲不振、便秘等。骨骼系统：微生素D缺乏症、佝偻病、骨软化等。过敏性反应：皮疹、红斑狼疮、紫癜等。另有齿龈增生、毛发增生、肝损害、致畸反应等。长期服用后或血药浓度达30μg/ml可能引起恶心，呕吐甚至胃炎，饭后服用可减轻。神经系统不良反应与剂量相关，常见眩晕、头痛，严重时可引起眼球震颤、共济失调、语言不清和意识模糊，调整剂量或停药可消失；较少见的神经系统不良反应有头晕、失眠、一过性神经质、颤搐、舞蹈症、肌张力不全、震颤、扑翼样震颤等。
[单选题]与药品质量检定有关的共性问题的统一规定收载在《中国药典》的
凡例部分
解析："凡例"是为正确使用《中国药典》进行药品质量检定的基本原则，是对《中国药典》正文、通则及与质量检定有关的共性问题的统一规定，避免在全书中重复说明。"凡例"中的有关规定具有法定的约束力。
[多选题]下列属于栓剂水溶性基质的是
甘油明胶
聚乙二醇4000
泊洛沙姆188
解析：据题干直接分析，栓剂水溶性基质包括①甘油明胶；②聚乙二醇类（PEG）：聚乙二醇1000、聚乙二醇4000、聚乙二醇6000；③离子型表面活性剂：泊洛沙姆188、泊洛沙姆407、聚氧乙烯（40）单硬脂酸酯类（S-40）。半合成山苍子油酯属于油性基质，聚维酮为非离子型高分子材料，常作为助悬剂、薄膜包衣材料，选项D、E错误，本题选A、B、C。
[多选题]下列关于医疗器械召回管理表述错误的有
根据医疗器械缺陷的严重程度，医疗器械召回分为一级召回、二级召回、三级召回和四级召回
医疗器械生产企业作出医疗器械召回决定的，其中二级召回在7日内，通知到有关医疗器械经营企业、使用单位或者告知使用者
解析：根据《医疗器械召回管理办法（试行）》规定：
第十条：医疗器械生产企业应当建立健全医疗器械质量管理体系和医疗器械不良事件监测系统，收集、记录医疗器械的质量问题与医疗器械不良事件信息，对收集的信息进行分析，对医疗器械可能存在的缺陷进行调查和评估。
第十三条：根据医疗器械缺陷的严重程度，医疗器械召回分为：
一级召回：使用该医疗器械可能或者已经引起严重健康危害的；
二级召回：使用该医疗器械可能或者已经引起暂时的或者可逆的健康危害的；
三级召回：使用该医疗器械引起危害的可能性较小但仍需要召回的。
第十五条：医疗器械生产企业做出医疗器械召回决定的，一级召回在1日内，二级召回在3日内，三级召回在7日内，通知到有关医疗器械经营企业、使用单位或者告知使用者。
选项C中"四级召回"不符合规定；D选项中二级召回在"3日内"而非"7日内"。故本题最佳答案为CD。
[单选题]治疗癌痛患者因服用阿片类镇痛剂导致的便秘，宜选择的药物是
乳果糖
[单选题]高血压治疗药物选择时，ACEI类药物禁用于
双侧肾动脉狭窄患者
[多选题]口服速释制剂包括
分散片
舌下片
口崩片
滴丸
解析：快速释放制剂主要包括口服速释片剂、滴丸剂、吸入制剂等。口服速释制剂系指口服后能快速崩解或者溶解的固体制剂，通过口腔或胃肠道迅速吸收，具有起效快、生物利用度高等特点。口服速释制剂包括分散片、舌下片、口崩片、滴丸，故本题选A、B、C、E
