正确答案: AD

相关方相对于某一特定的组织，指的是与该组织有利益或利害关系的一组群体，该群体中任一组织或个人的利益均与该组织的业绩有关 相关方既可以是组织内部的，也可以是组织外部的

题目：相关方的理解要点主要包括( )。

解析：解析：相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。相关方可以是组织内部的，如组织内的销售部门的相关方包括组织内的各部门及其各级员工，也可以是组织外部的，如银行、社会、合作伙伴。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]查验供货单位的原始质量凭证时，需核查的内容包括（ ）。

实物数量相符

原始凭证完整齐全

签字盖章手续合法齐备

质量特性数据齐全，并符合技术性能和有关标准要求

解析：ABCE。

[单选题]落在不合格品率控制图上控制限外的点有（ ）个。

0

解析：20个批次中，最高的不合格品率为6÷200=0.03，小于UCL。

[单选题]危害性分析(CA)是( )。

定性分析或定量分析

解析：解析：危害性分析(CA)是把FMEA中确定的每一种故障模式按其影响的严重程度类别及发生概率的综合影响加以分析，以便全面地评价各种可能出现的故障模式的影响。CA可以是定性分析也可以是定量分析。

[单选题]只能给出比较粗略的计划简单的作业指示，表现不出作业间的从属关系。

甘特图

解析：解析：在日程计划与进度方面，人们常使用甘特图，但是甘特图只能给出比较粗略的计划简单的作业指示，由于表现不出作业间的从属关系，存在一系列的缺点。

[多选题]常见直方图的形状有( )。

对称型

偏态型

平顶型

双峰型

解析：解析：直方图的常见形状有很多，除去ABCD种类型外还有孤岛型、锯齿型等。

[单选题]根据材料，回答下列各题。 面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。 该公司QC小组适宜的分组方案有（ ）。

根据改进课题，分为3～4组

解析：每组人数不宜超过10人。