[多选题]合成考评法的特点包括( )。

正确答案 ：ABCE

它所考评的是一个团队而不是某一个员工

考评的侧重点具有双重性

表格现实简单便于填写说明

考评量表采用了三个评定等级

解析：ABCE【解析】合成考评法考评的侧重点具有双重性，既考虑到岗位职责和本岗位的现实任务，又注重对团队员工个人潜能的分析与开发。但并不直接考评团队员工个人潜能。

[单选题]（ ）是由于评定人员偏离标准和违反操作程序而带来的测评结果的偏高或偏低。

正确答案 ：C

系统误差

解析：教材第230页

[单选题]基于“经济人”假说的管理是运用( )来调动人的积极性．

正确答案 ：A

物质刺激

解析：A【解析】“经济人”又称“唯利人”或“实利人”，认为人的行为是为了追求自身最大经济利益，由此经济诱因才引发了人的工作动机，即人们工作的目的是为了获取经济报酬．

[多选题]下列关于工作岗位横向分类方法的提法中正确的有（ ）。

正确答案 ：AD

按照岗位承担者的性质和特点，对岗位进行横向的区分

按照岗位在企业生产过程中的地位和作用划分

解析：工作岗位横向分类的方法包括：①按照岗位承担者的性质和特点，对岗位进行横向的区分；②按照岗位在企业生产过程中的地位和作用划分。

[多选题]培训中，对培训机构和培训人员监测评估的内容包括( )。

正确答案 ：ACD

培训机构的规模和结构特征

培训机构的沟通和协调机制

培训者的素质和能力

解析：ACD【解析】略。

[单选题]阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括（ ）。

正确答案 ：D

口头承诺

解析：阿伦和梅耶所进行的综合研究提出了三种形式的承诺：①感情承诺—员工之所以对组织忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情(而不是物质利益)；②继续承诺—为了不失去已有的位置和多年投入所换来的福利待遇，员工不得不继续留在该组织；③规范承诺—由于长期形成的社会责任感和社会规范的约束，员工为了尽自己的责任而留在组织中。

[单选题]企业内部劳动关系管理制度的制定是( )相结合的体现．

正确答案 ：C

企业经营权和职工民主管理权

解析：C【解析】企业内部劳动关系管理制度是企业经营权与职工民主管理权相结合的产物．企业内部劳动关系管理制度的制定和实施是企业以规范化、制度化的方法协调劳动关系，对劳动过程进行组织和管理的行为．制定企业内部劳动关系管理制度必须保证企业职工的参与．企业职工既有权参与相关制度的制定，又有权对制度的实施进行监督．

[单选题]筛选简历时，应更多地关注( )．

正确答案 ：D

客观内容

解析：D【解析】应聘简历是应聘者自带的个人介绍材料．简历的内容大体上可以分为两部分，主观内容和客观内容．在筛选简历时注意力应放在客观内容上，主要包括：个人信息、受教育经历、工作经历和个人成绩．

[多选题]关键事件法可以为其他考评方法提供参考依据，其特点为(

正确答案 ：ACDE

时间跨度较大

能做定性分析

记录和观察费时费力

提供客观事实依据

解析：ACDE【解析】关键事件法的特点是：为考评者提供了客观的事实依据；考评的内容不是员工的短期表现，而是一年内的整体表现，具有较大的时间跨度，可以贯穿考评期的始终；以事实为根据，保存了动态的关键事件记录，可以全面了解下属是如何消除不良绩效，如何改进和提高绩效的．

[多选题]结果评估的缺点包括( )。

正确答案 ：ABDE

需要较长的时间

相关经验少，评估技术不完善

多因多果，简单的数字对比意义不大

必须取得管理层的合作，否则无法拿到相关数据

解析：ABDE【解析】结果评估是第四级评估，通过对质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等企业或学员上司关注的并且可量度的指标进行考查，与培训前进行对照，判断培训成果的转化情况。结果评估的缺点主要有：①需要较长的时间；②相关经验很少，评估技术不完善；③必须取得管理层的合作，否则就无法拿到相关的数字；④多因多果，简单的对比数字意义不大，必须分辨哪些结果与要评估的课程有关系，在多大程度上有关。

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