[单选题]秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为（ ）

正确答案 ：D

没有了解上司的工作习惯和风格

[多选题]群体调查方法是指接受调查的群体在调查中可以互相讨论和启发的调查方式,例如（ ）等。

正确答案 ：AC

专家法

网络法

[多选题]秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应( )。

正确答案 ：AC

在接到投诉后，立即向主管领导汇报

立即自行着手调查，并向有关领导提交调查报告

[单选题]办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是（ ）。

正确答案 ：C

电梯

[多选题]关于诚实与守信关系说法正确的是()。

正确答案 ：A

诚实是守信的思想基础

解析：答案：A

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