正确答案: ACD

熟悉接待计划 物质准备 与地方接待社联系

题目：全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括（ ）。

解析：B项中服务心理的准备是地陪的准备工作内容。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]所谓“峨眉三大奇观”是指（ ）。

日出

云海

佛光

解析：奇松，不在此列。

[单选题]新加坡共和国的国语为：_____。

马来语

[多选题]下列关于握手时的做法，不正确的是哪一项( )。

握手时可以把另一只手插在裤兜里

握手时可以用左手

解析：[解析]握手时一般情况下不用左手，避免交叉握手。

[单选题]在送行服务中，地陪可以在去机场（车站、码头）途中向游客致欢送词。欢送词的内容一般包括( )。

回顾旅游活动，感谢合作；表达友谊和惜别之情；征求旅游者的意见和建议；期待与旅游者的再次相逢；表达美好祝愿

解析：[解析]C中内容是地陪欢送词的主要内容。