[单选题]《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》（保监发〔2010〕99号）规定，保险公司、代理合作机构开展电话营销，应当建立严格的名单使用管控流程，使用电话营销专业技术设备，设置准许拨打的时间。对客户明确拒绝再次接受电话销售的，（）。

正确答案 ：D

录入禁止拨打名单，不得再次滋扰

[多选题]依据《保险公司管理规定》（保监会发[2009]1号），中规定的“重大处罚”是指_____。

正确答案 ：ABCD

保险机构受到停业整顿、吊销业务许可证的保险行政处罚

保险机构董事、监事、高级管理人员、营销服务部负责人受到保险业市场禁入的保险行政处罚

保险机构受到其他金融监管机构作出的单次罚款金额在300万元以上的行政处罚

中国保监会规定的其他重大行政处罚

解析：ABCD

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