正确答案: C

企业文化的价值观

题目：现代企业文化的核心是

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举一反三的答案和解析：

[多选题]核心竞争能力表现为以下方面：()。

核心技术能力

核心生产制造能力

组织协调能力

核心服务能力

解析：本题答案：B, C, D, E
本题解析：通常核心竞争能力表现为以下八种形式：
①核心技术能力;
②战略决策能力;
③核心生产制造能力;
④核心市场营销能力;
⑤组织协调能力;
⑥核心品牌形象能力;
⑦核心服务能力;
⑧响应能力。

[单选题]一家经营资源不足、实力不强的小型企业，在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务，试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是（ ）。

服务导向型

解析：本题考查客户管理导向的内容。根据产品特性和服务能力的高低，客户管理导向分为4种：(1)关系导向型：既要向客户提供优质的产品，还要向其提供一流的服务；(2)产品导向型：是谋求以提供具有更高附加价值的产品来争取并赢得客户；(3)价格导向型：企图通过制定低价策略来吸引客户，依靠产品的价格优势与竞争者进行较量；(4)服务导向型：往往很难长久地保持其建立起来的竞争优势。

[单选题]工序质量分布的标准形状是正态分布，当直方图形异常，为孤岛形时，分析其原因，可能为

人、机器、材料、方法、测量、环境等因素的突变造成的

[多选题]直邮媒体的优点主要有

费用低廉

对象明确

传递迅速、方便

[单选题]在企业计划从内部获取人力资源时，需要对企业内部的人力资源状况进行分析。下列选项中，必须分析的是（ ）

对晋升和调换工作所带来的影响进行分析

解析：本题考查人力资源需求预测。企业内部员工的岗位调动或调配将对未来的工作造成重要影响，应对此进行利弊分析。

[单选题]企业管理咨询推广到西欧的时间大致是（ ）

20世纪初