正确答案: BCDE

以顾客为关注焦点，并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来 依据数据进行管理，并充分运用定量分别和统计思想 面向过程，并通过减少过程的变异或缺陷实现降低成本与缩短周期 变革组织文化以适应持续改进的需要

题目：六西格玛管理所强调的方面有( )。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]在质量管理体系审核活动中，进行文件评审时，如果发现文件不适宜、不充分，应通知（ ）。

审核委托方

受审核方

[多选题]在GB／T2828．1中，检验水平有两类（ ）和（ ）。

一般检验水平

特殊检验水平

[单选题]用来发现质量不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等问题的排列图是( )。

分析现象用排列图

解析：解析：根据用途，排列图可以分为分析现象用排列图和分析原因用排列图。分析现象用排列图与质量、成本、交货期以及安全等不良结果有关，用来发现主要问题，其中关于质量的不良结果有：不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等；分析原因用排列图与过程因素有关，用来发现主要问题。

[多选题]关于审核委托方的理解要点，下列说法正确的是( )。

审核委托方要求的事项是审核

审核委托方可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方

审核委托方可以是依据法律法规有权要求对某组织的管理体系进行审核的独立机构

可以是要求对供方的管理体系进行审核的顾客

解析：解析：审核委托方的理解要点有：①审核委托方要求的事项是审核；②审核委托方可以是组织，也可以是人员；③审核委托方可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方；④审核委托方可以是要求对供方的管理体系进行审核的顾客；⑤审核委托方可以是依据法律法规有权要求对某组织的管理体系进行审核的独立机构(如医药、食品、核能或其他机构)；⑥审核委托方可以是，为使受审核组织的管理体系注册，依据认证合同有权要求对该受审核组织的管理体系进行审核的独立机构(如管理体系认证机构)。