正确答案: BCD

展示了可能导致问题产生的原因 又称作石川图 原因要分解到可采取措施为止

题目：关于鱼刺图，下列说法正确的有( )。

解析：解析：明确一系列项目与相关技术之间的关系是矩阵图的用途之一；排列图验证了影响结果的重要因素。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]设A，B为两个事件，以下哪些表述是不正确的（ ）。

若A，B相互包含，则P(A∪B)=P(A)+P(B)

若A，B互不相容，则P(AB)=P(A)P(B)

解析：B，C，E符合概率的基本性质4，7，8。

[多选题]基于过程的质量管理体系模式确定的过程有（ ）及测量、分析和改进，公司应对这些过程进行全面策划，以确保有关过程都纳入体系管理。

产品实现

资源管理

管理职责

解析：基于过程的质量管理体系模式确定的过程有管理职责、资源管理、产品的实现及测量、分析和改进。

[单选题]2000版标准（ ）在IS09001标准基础上增加行业特殊要求的条款。

允许

[多选题]随机现象的重要特征有( )。

随机性

统计规律性

解析：解析：随机现象的重要特征是事件发生的随机性，另一个特征则是随着事件发生将呈现一定的统计规律，但是这种规律不一定是等可能性的。

[多选题]根据材料，回答下列各题。 某玩具制造商的出口产品在海外市场上被发现存在不合理的危险。该制造商采取措施改进产品质量，并在强化质量管理体系上下功夫，除满足法律法规，如《中华人民共和国产品质量法》的要求外，还加大了全员的培训力度。经过几年的努力，该制造商的玩具质量稳定。为进一步提升管理水平，该制造商拟导入卓越绩效模式。 根据《中华人民共和国产品质量法》，该制造商的产品曾经存在的不合理危险可能是（ ）缺陷造成的。

产品设计

制造

告知

解析：ABC。