正确答案: ABC

投诉的内容 针对投诉的调查 针对投诉所采取的纠正措施

题目：依据ISO15189，关于投诉的解决，必须记录的内容是

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举一反三的答案和解析：

[多选题]关于ALL正确的是

中枢神经系统白血病较常见

儿童及青壮年多见

细胞中出现Auer小体可除外ALL

单克隆抗体对诊断有重要价值

[多选题]浓茶色尿的可能病因是

肝细胞性黄疸

阻塞性黄疸

解析：正常尿液呈淡黄色,尿色来自尿色素,是胆汁色素的代谢产物.尿颜色受饮食,药物,运动和出汗等因素影响,一般尿量少时则深,尿量多时则浅.呈浓茶色,尿内含大量直接胆红素所致,见于阻塞性黄疸和肝细胞性黄疸.

[单选题]采用免疫比浊法，宜至少用几个不同标准浓度进行定标

五个不同标准浓度

解析：免疫复合物的量与相应抗原抗体的量是呈函数关系的，因此多用5个浓度的标准液进行定标制备剂量一反应曲线，以作为标本中抗原的浓度依据。

[单选题]我国质量管理记录保存期限至少为

2年

解析：《医疗机构临床实验室管理办法》第三十二条规定：质量管理记录保存期限至少为2年。

[单选题]检查菌体的不同结构成分及抗原与特异性抗体结合形成复合物时须用

荧光显微镜

解析：普通显微镜最大分辨率为0.2Pm，最大放大倍数为1000倍，常用来观察细菌的大小、形态及细菌的荚膜、芽孢和鞭毛等。暗视野显微镜用来观察不染色活菌体的运动。倒置显微镜主要应用于生物学、医学等领域中的组织培养、细胞离体培养、浮游生物、环境保护、食品检验等显微观察。照像显微镜用于将具有研究特征的组织拍摄下来，利于长时间保存和研究。而荧光显微镜可以检查已被荧光素着色的菌体的不同结构成分及抗原与特异性抗体结合形成复合物。

[单选题]下列物质在单核-吞噬细胞系统生成的是

胆红素

解析：胆红素是由铁卟啉化合物生成，其中70%由衰老红细胞在单核吞噬细胞系统破坏释放的血红蛋白生成。

[单选题]检验后阶段质量保证的主要工作，不包括

检验方法的评价