正确答案: A

对献血者抱怨快速有效地处理

题目：无偿献血者保留措施是

解析：无偿献血者保留的措施：(1)同无偿献血者关爱的措施。(2)对献血者的抱怨快速有效地处理。(3)无论调查结果如何，都要向献血者反馈调查结果。(4)同时立即采取措施，确保所发现的错误／问题被纠正并预防其再次发生。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]病毒灭活后的血浆含有稳定和不稳定的凝血因子，但缺乏大量的何种因子

血管性血友病因子

[单选题]关于质量管理体系构成正确的是

组织结构、程序、过程、资源

解析：质量管理体系由组织结构、程序、过程和资源构成。人力、硬件、软件都是资源的一个部分。