正确答案: ABDE

保修项目内容及范围 质量保证期限 质量保修责任 质量保修金的支付方法

题目：在下述各项中，属于质量保修书主要内容的有（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]下列绩效考核方法中，属于量化等级法的是（ ）。

评价尺度表法

[多选题]顾客对某一产品效用或利益的期望一般来自于（ ）。

自己以往的购买经验

其他顾客的评价

营销者的介绍与承诺

竞争产品的情况

解析：顾客的期望一般来自以下几个方面：自己以往的购买经验、其他顾客的评价、营销者的介绍与承诺以及竞争产品的情况。

[多选题]我国的狭义货币供应量包括（ ）。

流通中现金

银行活期存款

解析：本题考查我国的狭义货币供应量。流通中现金和银行活期存款为流通中的货币，是我国的狭义货币供应量(M1)。

[单选题]金本位制度下的汇率制度属于( )。

自发的固定汇率制

解析：【解析】金本位制度下的汇率制度属于自发的固定汇率制。

[单选题]在我国法律体系中，效力层级最高的法律是（ ）。

宪法

解析：宪法是规定国家和社会的基本制度，公民的基本权利和义务，国家机关的地位、组织和活动原则等重大社会关系的法律的总称。作为一个法律部门，宪法是整个中国法律体系的基础，是其他部门法的制定依据。

[单选题]（ ）是区分人类历史上不同社会形态的根本标志。

社会经济制度

解析：本题考查区分人类历史上不同社会形态的根本标志。

[单选题]有个性的品牌是“深度品牌”，能够与顾客形成深切而持久的联系，大大加强品牌的（ ）。

顾客忠诚度

解析：

掌握“深度品牌”的含义。有个性的品牌是“深度品牌”，能够与顾客形成深切而持久的联系，大大加强品牌的顾客忠诚度；反之，缺乏个性的品牌只是“浅度品牌”，不具有独特魅力，顾客会轻易地转向其他品牌。

[单选题]管理跨度小且管理层次多的组织结构称为（ ）。

直高结构

解析：本题考查管理跨度与管理层次。管理跨度小且管理层次多的组织结构称为直高结构。

[单选题]银行是经营货币信用业务的特殊企业，在社会再生产过程中发挥着特殊的作用，它最基本的职能是（ ）。

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