正确答案: ABC

人力资源 基础设施 工作环境

题目：GB/T 19001—2000标准要求应控制的资源包括( )。

解析：解析：资源至少应包括人力资源、基础设施和工作环境。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]下列情形中所选的AQL值应小一些的有( )。

产品复杂程度大或缺陷只能在整机运行时才发现时

产品对下道工序影响越大时

产品越贵重，不合格造成的损失越大时

对同一种电子元器件，用于军用设备与民用设备比较时

解析：解析：在确定AQL的值时，需考虑以下内容：①产品用途。对于同一种电子元器件，一般用于军用设备比用于民用设备所选的AQL值应小些；②产品的复杂程度、发现缺陷的难易程度。产品复杂程度大或缺陷只能在整机运行时才发现的，其AQL值应小些；③产品对下道工序的影响和产品的价格。产品对下道工序影响越大，AQL取值越小；产品越贵重，不合格造成的损失越大，AQL应越小。

[单选题]在质量改进活动中，常常要分析研究两个相应变量是否存在相关关系时用( )。

散布图

解析：解析：因果图主要用于分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状分析原因、寻找措施，促进问题的解决；排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术；直方图是通过对数据分布形态和与公差的相对位置的研究，掌握过程的波动情况；散布图常用于分析研究两个相应变量是否存在相关关系。

[多选题]下列有关统计量的叙述中，正确的有( )。

统计量是不含未知参数的样本函数

统计量是随机变量

统计量的分布称为抽样分布

解析：解析：不含未知参数的样本函数称为统计量。一个统计量也是一个随机变量，统计量的分布称为抽样分布。

[单选题]某系统由两个部件组成，其中任何一个部件发生故障都将导致系统故障，故障的发生相互独立，概率分别为0.1与0.3，则系统正常工作的概率为( )。

0.63

解析：解析：已知两部件故障的发生相互独立，故P(系统正常工作)=P(第一个部件正常工作)×P(第二个部件正常工作)=(1-0.1)×(1-0.3)=0.63。

[单选题]在编制网络图的过程中我们知道( )是关键路线。

在编制网络图的过程中我们知道（ ）是关键路线。

耗时最长的路线

[多选题]质量手册的内容至少应包括( )

形成文件的程序或对其的引用

质量管理体系过程及其相互作用的描述

解析：解析：质量手册是规定组织质量管理体系的文件。满足GB/T19001—2000标准要求的质量手册的内容至少应包括：①质量管理体系的范围；②为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；③质量管理体系过程之间相互作用的描述。

[单选题]x与y的相关系数r为( )。

-0.77

解析：解析：

[多选题]下列对2000年发布的GB/T 19001和GB/T 19004标准的理解，正确的是( )。

GB/T 19001提供了质量管理体系要求

GB/T 19004提供了超出GB/T 19001要求的指南

GB/T 19001强调通过满足顾客要求，增强顾客满意

解析：解析：GB/T 19001提供了质量管理体系要求，强调通过满足顾客要求，增强顾客满意，GB/T 19004提供了超出GB/T 19001要求的指南，但不是GB/T 19001的实施指南，也不能用于认证及合同目的。