正确答案: B

7预测企业未来各方面的变化以及对人力资源的数量和质量的需求

题目：企业培训需求分析可从组织、职务、人员三个层面分别进行。其中从组织层面分析的目的是（ ）。

解析：本题考查员工培训需求分析的内容。组织层面分析主要是从企业发展角度，预测企业未来在技术、市场销售、组织结构方面可能发生的变化及对人力资源的数量和质量的需求。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]通过合资经营或合作经营，以解决企业资金不足困难的战略为（ ）

合资或合作经营战略

[多选题]人力资源战略包括()

人才发掘战略

人才结构优化战略

使用人才战略

解析：本题答案：A, B, C

[多选题]企业科技管理的基本内容包括（ ）

科学研究管理

技术管理

[单选题]某技术部员工，参加公司的一个大项目，并作为项目组成员，负责该项目电气部分的设计工作。在这种情况下，（ ）负责该员工的工作绩效考核更为合适。

项目经理

解析：本题考查绩效考核管理。考核一般是由被考核者的直接领导者对部下进行考核。

[多选题]我有一个梦想

1.目标和愿景有什么区别?为什么要将目标转化为愿景?

解析：本题答案：1.目标和愿景有什么区别?为什么要将目标转化为愿景?
目标是对未来结果的一个抽象表达，而愿景则是对未来结果的形象表达。
愿景比目标有着更强的影响力。通过复杂的大样本抽样统计分析得出的权威结论远没有一个生动的故事更令人信服。
2.马丁.路德是如何将他的目标转化为愿景的?
目标：废除种族歧视。
愿景：黑人孩子和白人孩子一起手拉着手，像兄弟姐妹一样玩耍等。
转化方式：具体情景的描述，不断地重复，并将这些深深扎根在美国人所崇尚的爱、美国精神(美国独立宣言和宪法中提到的人生而平等、自由等精神)之中，引起人们强烈共鸣。

[单选题]在进行企业外部环境分析时，政府的财政政策(如政府贷款和补贴等)会对某些行业的发展产生重要的影响，这种影响因素应该属于（ ）。

经济因素

[单选题]企业内部合理分工形成不同的部门和岗位，一般情况下，决定建立某一部门或岗位的因素是（ ）。

完成经营目标的要求

解析：对于岗位和部门的设置，其决定性因素是如何更好地完成经营目标的要求。

[多选题]利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型，即()。

伙伴型客户

功能型客户

游离型客户

情感型客户

解析：P385。不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。将这两个因素组合在一起，就可以得到一个利润贡献度和忠诚度分析矩阵。利用这一分析矩阵可以把客户分为四个类型：(一)伙伴型客户;(二)功能型客户;(三)游离型客户;(四)情感型客户