[多选题]工业企业工作内容中，服务性工作内容包括

正确答案 ：ABC

工作条件保障

生活条件保障

社会服务保险

[多选题]按设备的改造和更新的形式不同划分，可拟定设备改造战略方案有（ ）

正确答案 ：ABCD

设备改装战略

设备的原型更新战略

设备的技术改造战略

设备技术更新战略

[多选题]处理好董事长与总经理的关系是公司治理结构中重要的内容。下列对董事长与总经理关系的说法，正确的是（ ）。

正确答案 ：BCDE

董事长在没有董事会决议的情况下，不能向总经理下达命令

总经理对董事会负责，处理公司日常生产经营问题，不用请示董事长

总经理在对公司经营管理中出现的重要问题做出决策前，应与董事长进行交流和沟通

董事长可以向董事会提出总经理的任免建议

[单选题]以下对管理咨询改善作用的理解，最准确的是（ ）。

正确答案 ：A

咨询人员在企业进行咨询活动中，针对其标准化管理体系与同行先进企业的差距，提出了相关补充和细化建议，提高了本企业标准化管理水平

[多选题]在管理咨询的实施指导阶段，以下选项中，必须进行的业务活动是（ ）。

正确答案 ：BCDE

解决实施中出现的问题

对实施效果进行评价

帮助客户制定实施汁划

对客户进行相关培训

[多选题]晋升和增加员工的责任所体现的激励作用是比较明显的，以下具体的方式不正确的是：()

正确答案 ：D

不能让团队成员担任关键职位

解析：本题答案：D

[多选题]SWOT分析矩阵法中具体包括四种含义，它们分别是

正确答案 ：BCDE

优势

劣势

机会

威胁

[多选题]某商场营业员看到一位女士走近品牌服装销售区时，便微笑着走向前，轻声询问客户的购买意向。当得知对方对价格不能承受但对式样很看重时，向客户提供了价格适中又基本符合其要求的另一品牌服装。该营业员在服务中体现的质量特性有（ ）。

正确答案 ：ABCE

视觉的

行为的

功能的

时问的

[多选题]设备的技术劣化是指()

正确答案 ：AB

精度下降

性能下降

解析：本题答案：A, B

[单选题]战略审计的主要内容包括（ ）。

正确答案 ：A

制定过程审计、执行过程审计、实施效果审计

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