[单选题]在导游服务集体中对旅游团(者)的旅游活动负有全责，起着主导作用的是( )。

正确答案 ：A

全陪

[多选题]旅游故障是在旅游过程中发生的，一般都具有以下特点（ ）。

正确答案 ：ACD

突发性

复杂性

危害性

[单选题]旅游团抵达一站后，无导游员迎接的现象称为（ ）。

正确答案 ：A

漏接

解析：该题内容是漏接的定义。

[多选题]导游人员激发游客游兴的方法主要有（ ）

正确答案 ：CD

讲解补偿法

视线转移法

[单选题]《导游人员管理实施办法》规定，获得导游资格证（ ）未从业的，资格证自动失效。

正确答案 ：C

3年

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