[多选题]PDCA循环是全面质量管理的基本方法，包括()。

正确答案 ：ABCD

计划

执行

检查

处理

[多选题]GOPHER 系统中资源的组织和管理由( )承担。

正确答案 ：C

GOPHER服务器

解析：

C. GOPHER服务器

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