[多选题]游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游员的正确做法是( )

正确答案 ：BD

若饭店有空房可满足

请领队在内部调整

[多选题]周总理总理曾对导游人员提出“三过硬”的要求，即( )。

正确答案 ：ACD

外语

业务知识

政治

[单选题]海外领队、全陪、地陪和景区景点讲解员所共有的职责是（ ）。

正确答案 ：B

维护安全

解析：A项是领队的职责，C项是全陪的职责，D项是领队和全陪的职责，故选B。

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