[多选题]药物中的杂质来源于
正确答案 :ABCDE
生产所用器皿
贮藏过程中
药物氧化、分解产物
合成中间体、副产物
异构体
[多选题]处理患者投诉需要注意的是
正确答案 :ABCDE
选择合适的地点
选择合适的人员
接待时的举止行为
适当的方式和语言
强调证据原则
解析:处理患者投诉时要注意:选择合适的地点,地点选择在办公室,不要在医院的大厅或者人员较多的地方;选择合适的人员,尽量不要让治疗患者的主治医师直接接待;接待时的举止行为,接待患者时态度要诚恳,如果是院方错误要及时承认错误;适当的方式和语言,与患者沟通时语言要温和;强调证据原则,患者投诉时一定要先让患者拿出证据,根据证据的真实性采取相应的措施。
[多选题]异烟肼吸收后在体内可分布于
正确答案 :ABCDE
巨噬细胞内
各种体液
纤维化结核病灶
脑脊液中
干酪样结核病灶
[单选题]"通因通用"适用于( )
正确答案 :C
食积泄泻
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