正确答案: ABE

法律法规要求 明示采用的产品标准 产品缺陷

题目：《产品质量法》规定了认定产品质量责任的依据，主要有( )。

解析：解析：《产品质量法》规定了认定产品质量责任的依据，主要有：①国家法律、行政法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件；②明示采用的产品标准，作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据。无论何种标准，一经生产者采用，并明确标注在产品标识上，即成为生产者对消费者的明示承担有关法律责任的担保承诺；③产品缺陷，主要包括设计缺陷、制造缺陷、告知缺陷(指示缺陷或说明缺陷)。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]以下关于顾客满意的说法，正确的是( )。

顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受

不同的顾客的要求不同，其感受也不同

没有抱怨不一定表明顾客满意

解析：解析：顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。顾客满意具有主观性，顾客满意的程度与顾客的自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关。顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式，但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。一旦受理抱怨顾客感知结果判断好，仍然可以使顾客满意或忠诚。否则顾客将不再购买、投诉直至诉讼。

[单选题]事件A为“随机抽取3件产品，且至少有一件是正品”，事件B为“随机抽取3件产品，且有两件正品一件次品”，那么( )。

事件A包含事件B

解析：解析：记正品为“1”，次品为“0”，则事件A“随机抽取3件产品，且至少有一件是正品”的样本空间Ω={(1，1，1)，(1，1，0)，(1，0，1)，(0，1，1)，(1，0，0)，(0，1，0)，(0，0，1)}；事件B“随机抽取3件产品，且有两件正品一件次品”的样本空间Ω={(1，1，0)，(1，0，1)，(0，1，1)}，所以事件B中任一个样本点必在A中，故事件A包含事件B。

[单选题]质量委员会通常由（ ）组成。

企业高级管理层的部分成员

[多选题]抽样检验适用于（ ）的场合。

检验具有破坏性

被检产品为流程性材料

批量大且检验费用高

被检产品为散料(散装材料)

解析：BCDE。

[单选题]因子A的平方和为( )。

303.6

解析：解析：已知因子A的水平r=5，试验次数m=3，所以因子A的平方和为：

[多选题]随机事件的特征包括________。

当且仅当事件A中某一样本点发生,事件A才发生

任一事件A是相应样本空间Ω中的一个子集

任一样本空间Ω都有一个最大子集和一个最小子集

解析：解析：随机事件的特征有5条:任一事件A是相应样本空间Ω中的一个子集;当且仅当事件A中某一样本点发生,事件A才发生;事件A的表示可用集合,也可用语言;任一样本空间Ω都有一个最大子集和一个最小子集。

[单选题]全数检验不适用于( )。

检验费用昂贵的产品、少量不合格不会造成重大经济损失的产品

解析：解析：全数检验的适用范围是：①小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品；②手工作业比重大、质量不够稳定的作业过程(工序)；③过程能力不足的作业过程；④抽样方案判为不合格批，需重新检验筛选的产品。B项属于抽样检验的使用范围。

[多选题]六西格玛理想的改进项目必须为( )。

在成本节省方面具有很大的潜力

涉及关键过程输出变量的有关问题

顾客和经营者都比较关心的问题

解析：解析：六西格玛理想的改进项目必须满足三个方面的要求：①在成本节省方面具有很大的潜力；②涉及关键过程输出变量的有关问题；③顾客和经营者都比较关心的问题。