正确答案: A

质量，全员参与，顾客，长期成功

题目：全面质量管理(TQM)：一个组织以____为中心，要以____为基础，目的在于通过让____满意和本组织所有成员及社会受益而达到____效果的管理途径。空格内容完全正确的是哪项

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举一反三的答案和解析：

[单选题]甲县恶性肿瘤组死亡率比乙县高，经标准化后甲县恶性肿瘤标准化死亡率比乙县低，其原因最有可能是

甲县的老年人口在总人口中所占比例比乙县大

解析：本题考点：标准化法的意义。标准化法常用于内部构成不同的两个或多个率的比较。标准化法的目的，就是为了消除由于内部构成不同对总率比较带来的影响，使调整以后的总率具有可比性。故欲比较两地死亡率，计算标准化率可以消除两地年龄别人口数不同对死亡率的影响。

[单选题]某人的红细胞与B型血的血清发生凝集，而其血清与B型血的红细胞不发生凝集，分析此人的血型最有可能为

AB型

解析：红细胞与B型血的血清发生凝集，说明红细胞含有A抗原；其血清与B型血的红细胞不发生凝集，说明血清中不含抗B抗体，因此此人符合AB型特征，故选D。